אל על נחשבת כחברת התעופה המרכזית והגדולה ביותר של ישראל ובעקבות כך מטרתה היא להעניק את חווית הטיסה הטובה ביותר ללקוחותיה.
כחלק מהשירותים המוענקים בטיסות אל על, מנסה אל על להתחשב בכלל סוגי לקוחותיה על פי הגילאים השונים החל מתינוקות ועד למבוגרים ולהתאים את השירותים השונים בהתאם.
שירות לילדים שטסים לבד דרך חברת התעופה אל על
כחלק ממאמציה להעניק את השירות הטוב ביותר, מפעילה אל על שירות בשםChild Care אשר מעניק תמיכה מלאה והשגחה לאורך כל הטיסה לילדים שטסים ללא הוריהם.
השירות כולל ליווי מלא של דיילים וסיוע לילד מהרגע שבו הוא מגיע לדלפק הבידוק הביטחוני ועד לנחיתת המטוס ומסירת הילד למכרים שלו במדינת היעד.
עלותו של השירות הנ"ל הוא 100$ עבור ילד, כמו כן אם מדובר במספר ילדים מאותה משפחה נשמרת עלות השירות אותו הדבר ואין צורך בתשלום נוסף.
שירות זה מתאפשר לילדים מגילאי 5 עד גיל 15 וכן במקרים מיוחדים אף ניתן להצמיד מלווה לבני 15 עד 18 ויותר.
גם בטיסות אל על לאילת ניתן להשתמש בשירות זה, בין הגילאים 5 ו-12. אין זה הכרחי לשכור מלווה, אך במקרים בהם שוכרים מלווה עלותו היא 50 שקלים.
השירותים המוענקים לילדים בטיסות אל על
טיסה עם ילדים קטנים או תינוקות איננו פשוטה כלל וכלל ויש לדאוג למספר גדול של אביזרים במיוחד אם מדובר בתינוקות.
יש באפשרותם של הנוסעים הטסים עם תינוקות לבקש מושב עם מקום לעריסה בקדמת המטוס, המקום מיועד לתינוקות עד גיל 9 חודשים והוא מכיל עריסת תינוק ושמיכה אשר מקובעים לדופן ממול למושבים.
כמו כן צוות אל על עומד לרשות הנוסעים ומאפשר חימום של בקבוקי המזון והשתייה לתינוקות וכן לשטיפת הבקבוקים, כלומר הצוות דואג לטיפול השוטף בתינוק.
ילדים אשר טסים באל על מקבלים מגוון משחקים, ארוחות ילדים וחטיפים וזה כמובן בהזמנה מראש של ארוחת ילדים.
על מנת להנעים את זמנם של הילדים בטיסה ולמנוע מהם להשתעמם מחולקות לילדים חוברות צביעה ודפי ציור עם צבעים, משחקים למיניהם.
טיסות אל על ליעדים נבחרים:
